מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – AROMIX
1. זמני אספקה
1.1 זמן האספקה המשוער להזמנות הוא בין 10 ל-14 ימי עסקים מרגע עיבוד ההזמנה.
1.2 במקרים חריגים (חגים, מבצעים, עיכובים אצל חברת השליחויות) ייתכנו עיכובים נוספים עד 30 ימי עסקים.
2. עלויות משלוח
2.1 עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
2.2 מבצעים על משלוח חינם יחולו בהתאם לתנאים המפורסמים באתר בזמן הרכישה.
3. שליחות לנקודת איסוף או לבית הלקוח
3.1 החברה שולחת באמצעות שירותי שליחויות לנקודת איסוף קרובה או ישירות לכתובת שהוזנה.
3.2 שליח שלא מצליח למסור את ההזמנה ייצור קשר לתיאום נוסף. במקרה של כישלון חוזר, החבילה תוחזר למחסן.
4. אי איסוף מהנקודה
4.1 אם לקוח לא אוסף את ההזמנה תוך 3 ימים מהגעתה לנקודת האיסוף, החברה אינה מתחייבת להחזר כספי או משלוח חוזר.
5. מעקב משלוחים
5.1 עם שליחת המשלוח, תישלח ללקוח הודעה עם מספר מעקב וקישור לצפייה במצב ההזמנה.
6. אחריות למשלוח
6.1 החברה אינה אחראית לעיכובים או תקלות שמקורן בשירות השליחויות החיצוני.
6.2 במקרה של משלוח שאבד או הגיע פגום – יש לפנות אלינו תוך 7 ימים מרגע קבלת ההודעה על הגעתו.
7. יצירת קשר
support@aromix.co.il